原来，在镇平一家石材厂务工的贵州籍工人孟某开铲车时发生事故，被侧翻的铲车砸中，不幸当场死亡。家属接到噩耗从贵州老家赶来处理后事，工厂老板只答应赔偿20万元，死者家属和其他贵州籍的工人都不能接受这个赔偿数额。孟某家条件不好，老人年龄大，孩子还小，一家人的吃穿用度全仗孟某在外打工挣那点儿钱，他这一走，全家就失去了经济支柱，对这个家来说无异雪上加霜，可是老板还总躲着不见，家属被逼无奈到援助中心求助，并说援助中心要是解决不了，就找工厂老板家人拼命。
10月的南阳，最高气温还在30℃以上，死者尚未安葬，家属又情绪激动，情况十分紧急。援助中心孙主任决定先不走法律程序，通过劳动局劳动监察大队调解解决。与劳动局联系后，监察大队林队长立即与工厂老板取得了联系，给他讲明了政策和有关法律规定，对方答应第二天在一起调解。孙主任了解到这个情况后，连夜准备相关材料，并与家属一起依据有关标准制定调解方案，为第二天的调解做好充分的准备，以便最大限度的保护受害人的合法权益。
经过近一天不眠不休的准备和多方协调解决，第二天上午，工厂老板答应赔偿死者各项损失共计40万元，并当场履行完毕，至此一场可能诱发恶性案件的纠纷得到了圆满解决。
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